Köp och leveransvillkor hos Kitchenwiz AB

Köpvillkor

Har du frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss på mat@kitchenwiz.se
Kitchenwiz AB, org.nr 556693-8972
Bolshedens industriväg 28, 427 50 Billdal, Sverige

K1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Kitchenwiz AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Kitchenwiz AB. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt.
Du har möjlighet att ändra eller avboka din beställning utan kostnad senast måndag före leverans för Already, respektive senast onsdag före leverans för Backup.

K2. Priser
I priserna ingår moms enligt specifikationen i kassan och på kvittot. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Kitchenwiz AB inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

K3. Frakt
En fraktkostnad kan tillkomma inom Sverige. Fraktkostnaden kan komma att ändras och ibland vara rabatterad. Du ser fullständig fraktkostnad i kassan.

K4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

K4.1 Kortbetalning
Vi använder Stripe som teknisk partner för säkra kortbetalningar. För att kunna genomföra betalningen lagras de uppgifter som krävs för att kunna genomföra våra åtaganden för köpet. Känsliga kortuppgifter lagras säkert enligt internationella lagar och regler, och används sedan för att genomföra en eller flera transaktioner i enlighet med den produkt eller de produkter du köpt och de priser som visats på sidan. Läs mer om Stripe på www.stripe.com.

K4.2 Swish
Du betalar enkelt med Swish via din smarta telefon. Saknar du Swish kontakta din bank för instruktioner. När du betalat din order ser du orderbekräftelsen och ditt ordernummer under menyn "Händelser" i Swish-appen. När din betalning har registrerats hos Kitchenwiz AB så skickas din beställning.

K5. Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till mat@kitchenwiz.se.

K6. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post mat@kitchenwiz.se för vidare instruktioner.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

K7. Återbetalningar
Återbetalning får endast ske vid avbokning eller reklamation av en vara eller tjänst som betalaren har betalat via Swish Handel inom de tolv (12) senaste månaderna. Återbetalat belopp får vara mindre än det ursprungliga beloppet men aldrig överstiga detsamma.
Summan återbetalas alltid till samma Swish-konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen. Återbetalningar kan aldrig ske senare än 12 månader efter köpet.
Återbetalning kan endast göras till det mobilnummer från vilket den ursprungliga betalningen gjordes och när detta mobilnummer är kopplat till samma person och konto som vid den ursprungliga betalningen.

K8. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan.

K9. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Ansvarsbegränsning
Kitchenwiz AB ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden eller andra oförutsedda händelser.

Vid sådana situationer gör vi alltid vårt bästa för att informera kunden och hitta en lösning.

Kitchenwiz AB:s ansvar är begränsat till värdet av den aktuella leveransen.

Kitchenwiz AB ansvarar inte för mat som inte förvarats eller hanterats enligt givna instruktioner.

Vid större kundtillströmning än vad vi kunnat planera för förbehåller sig Kitchenwiz AB rätten att justera ett angivet startdatum.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
www.konsumentverket.se
www.arn.se