Villkor

Köpvillkor

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@designkartan.com. Vårt juridiska namn är: Norstedts Förlagsgrupp AB, organisationsnummer 5560457748, adress Tryckerigatan 4, 11128 Stockholm, Sverige
K1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Designkartan.com bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Designkartan.com. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Designkartan.com har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund.
K2. Priser
I priserna ingår moms för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Designkartan.com inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.
K3. Frakt
Fri frakt inom Sverige. Fraktkostnaden kan komma att ändras. Du ser fullständig fraktkostnad i kassan.
K4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
K4.1 Kortbetalning
Vi använder Stripe som teknisk partner för säkra kortbetalningar. För att kunna genomföra betalningen lagras de uppgifter som krävs för att kunna genomföra våra åtaganden för köpet. Känsliga kortuppgifter lagras säkert enligt internationella lagar och regler, och används sedan för att genomföra en eller flera transaktioner i enlighet med den produkt eller de produkter du köpt och de priser som visats på sidan. Stripes betalningslösningar är PCI-certifierade av Visa, MasterCard och Amex Läs mer om Stripe på www.stripe.com.
K4.2 Swish
Du betalar enkelt med Swish via din smarta telefon. Saknar du Swish kontakta din bank för instruktioner. När du betalat din order ser du orderbekräftelsen och ditt ordernummer under menyn "Händelser" i Swish-appen. När din betalning har registrerats hos Norstedts Förlagsgrupp AB så skickas din beställning.
K5. Skadade varor
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till info@designkartan.com.
K6. Ångerrätt och öppet köp
Produkter på Designkartan.com är beställningsvara som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål och är undantagna från ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Om kartans kvalitet inte motsvarar dina förväntningar, vänligen kontakta Designkartan.com enligt nedan angivna kontaktuppgifter.
K7. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss helst via e-post info@designkartan.com innan du skickar något. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.
Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
K8. Återbetalningar
Eventuell återbetalning av vara sker till kundens konto utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från och med att vi hanterat din reklamation. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto. Återbetalning vid Swish återbetalas alltid till samma Swish-konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen. Återbetalningar kan aldrig ske senare än 12 månader efter köpet.
Återbetalning kan endast göras till det mobilnummer från vilket den ursprungliga betalningen gjordes och när detta mobilnummer är kopplat till samma person och konto som vid den ursprungliga betalningen.
K9. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan.
K10. Ej uthämtat paket
Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 250 kr.
K11. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
LAGEN OM DISTANSHANDEL
Designkartan följer Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Kontakt Designkartan.com
Kartbutiken
Mäster Samuelsgatan 54
111 21 Stockholm

Leveransvillkor

L1. Leveranser
Beställningar som görs före klockan 16.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 2-4 arbetsdagar inom Sverige.
Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Paketen levereras av DHL eller annan transportör till utlämningsställe.
L2. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.
L3. Transport
Deisgnkartan.com ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Personuppgiftspolicy

Nu blir hantering av dina personuppgifter ännu tryggare
På Designkartan.com värnar vi om våra kunders personliga integritet och med att hantera dina personuppgifter. GDPR (General Data Protection Regulation) är en ny EU-förordning som började gälla i hela EU den 25 maj 2018. Denna nya lag ersätter personuppgiftslagen (PUL). Vi har kompletterat användarvillkoren med en integritetspolicy som mer detaljerat beskriver hur vi hanterar personlig information. Detta gör vi för att vår kommunikation ska vara så relevant och intressant som möjligt för dig.
När du handlar godkänner du därmed dessa användarvillkor och behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med Norstedts Förlagsgrupps Integritetspolicy som Designkartan.com är en del av. (Tillagt)
Köpeavtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras.

COOKIEHANTERING
Läs mer om hur Designkartan.com hanterar Cookies på https://www.designkartan.com/cookie-policy

Köp- och leveransvillkor (nytt fönster)